Специалистам по продажам запчастей важно не только самим понимать, но и уметь объяснять клиентам преимущества приобретения оригинальных запчастей: соответствие заводским стандартам, а значит, увеличение срока службы, гарантии от завода-изготовителя, безопасность эксплуатации. Именно на приобретение всех этих знаний и навыков направлена программа «Реализация запчастей КАМАЗ». В ней есть свои особенности по номенклатуре, оптовым и розничным продажам, особенностям складской логистики, умению представить характеристики оригинальных камазовских запчастей как выгоды для клиента. Обучение оказалось востребованным, дилеры охотно отправляют за знаниями своих специалистов.

Отметим, что ранее программа была апробирована на двух пилотных группах специалистов службы развития дилерской сети ПАО «КАМАЗ» и ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ». Обучение дилеров продолжится. Сейчас принимаются заявки на зачисление в новую группу, которая формируется на июль 2017 года.